Статья о том, как правильно соединять звонки, чтобы не вызывать недопонимания и не нарушать этикет даже в рамках деловой переписки. Автор делится рекомендациями, которые помогут грамотно соединять звонки и не сбивать с толку собеседников.

Статья:

Современная жизнь диктует свои правила и, к сожалению, часто не оставляет времени для традиционных форм коммуникации. За последние годы телефония стала неотъемлемой частью нашей жизни, и важно помнить о соответствующих этикетных правилах при ее использовании. В этой статье я расскажу, как правильно соединять звонки, чтобы убедиться, что вы соблюдаете правила деловой корреспонденции и сохраняете свою репутацию, а также не сбиваете с толку других людей.

1. Проверьте номер

Перед тем, как набирать телефонный номер, убедитесь, что вы набираете правильный. Ошибки могут произойти, даже если вы звоните знакомому человеку, поэтому старайтесь проверять номер, по крайней мере, дважды.

2. Передайте информацию коротко и ясно

Когда соединяете звонок, сообщите собеседнику, кто звонит и к кому вы соединяете звонок. Например, можно сказать: « Привет, это |ваше имя|. Я звоню вам о соединении с |имя того, кого вы хотите соединить|.

3. Сообщите, какой тип звонка будет продолжаться

Позвольте собеседнику знать, какой тип звонка он ожидает. Некоторые звонки могут быть деловыми, другие – личными, и человек, которого вы соединяете, может неправильно оценить, что он будет участвовать во втором случае.

4. Спросите, готов ли собеседник

Перед тем, как соединять звонок, спросите, готов ли собеседник принять его. Эта простая деликатность поможет сохранить взаимоуважение и уважение друг к другу.

5. Передайте каждому участнику звонка информацию о другом

Сообщите обеим сторонам информацию о друг друге. Вы можете посоветовать их о закончившейся встрече или рассказать о некоторых справочных данных.

Резюмируя все вышесказанное, мы можем сделать вывод, что соединять звонки не только нужно знать, но и уметь правильно. Деловая корреспонденция, как и коммуникации вне ее рамок, имеет свои этикетные принципы, достойные соблюдения. Следование этим принципам облегчает коммуникативный процесс и помогает создать хорошее впечатление о вас как профессионале и вежливом человеке.